病理科服务承诺
为深入搞好创先争优活动,积极为推进科室建设科学发展做贡献,病理科现作出如下承诺:
一、军人优先:开辟军人绿色服务通道,军人标本特别标记,优先签收,优先检查,优先报告。
二、质量至上:技术上严格按照《临床技术操作规范,病理学分册》的要求操作,质量控制严密,诊断认真细致,审核严谨,不发虚假报告。
三、服务一流:着装整洁,挂牌上岗,精神饱满,在岗在位,团结协作,作风踏实,接收标本、接听电话或当面咨询态度亲切,不推诿。在规定时间内发报告(细胞学1-2个工作日发报告,组织学小标本3个工作日、大标本5个工作日发报告,术中冷冻切片病理检查20-40分钟发报告,遇疑难特殊病例除外)。
四维护患者利益:患者利益高于一切,不乱收费多收费,保护患者的医疗隐私。
五、廉洁行医:打造绿色平安医疗环境,不收受红包礼品、不接收吃请回扣等。
六、奖惩分明:对各项服务工作表现突出人员的给予奖励,对未落实以上工作要求或受到患者投诉的人员,根据科室绩效考核制度给予惩处。
病理科党支部